Batteries de vélos électriques portant le nom/numéro de pièce : « BT0001, 720 Wh (Gen 1) », « BT0002, 900 Wh (Gen 1) », « BT0003, 720 Wh (Gen 2) », « BT0004, 900 Wh (Gen 2) »

Dans de rares cas, les enveloppes des produits peuvent se fissurer permettant la pénétration d’humidité et une possible instabilité. dans de très rares cas, des évènements thermiques peuvent survenir, jusqu’à la combustion de la batterie.

Reference : 2024-11-0121 v1

Nature juridique du rappel : Volontaire (sans arrêté préfectoral)

Identification des produits : Tous les lots

Conditionnements : N/A

Date début/Fin de commercialisation : Du 01/04/2022 au 06/11/2024

Température de conservation : N/A

Marque de salubrité : N/A

Informations complémentaires : Les batteries sont installées dans la gamme de vélos canyon eperformance (spectral:on cfr (m091), torque:on cf (m124),spectral:on cf (m129)). la batterie peut être retirée du vélo.

Zone géographique de vente : France entière

Distributeurs : Les produits sont exclusivement vendus par vente directe auprès des consommateurs via le site canyon.com/fr-fr/

Risques encourus par le consommateur : Blessures brûlures

Préconisations sanitaires : N/A

Description complémentaire du risque : N/A

Conduites à tenir par le consommateur : Ne plus utiliser le produit contacter le service consommateur détruire le produit

Numéro de contact : 0890710132

Modalités de compensation : Echange réparation

Date de fin de la procédure de rappel : N/A

Informations complémentaires publiques : Les clients possédant des produits concernés ont été directement contactés par canyon par courriel afin de les aider à identifier un potentiel dommage.¤de plus amples informations sont disponibles via le site : https://www.canyon.com/fr-fr/service-client/reparation-pieces-detachees-garantie/spectral-on-and-torque-on.html¤

Lien vers la liste des produits : N/A

Lien vers la liste des distributeurs : N/A